Важливо знати перед покупкою (обмеження відповідальності магазину)

ДИСКЛЕЙМЕР

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Інтернет-магазин BigDD Company, в особі ФОП КАРАКУЛЄВ ВЛАДИСЛАВ МАКСИМОВИЧ, докладає максимум зусиль для підтримання актуальності асортименту та надання достовірної інформації про товари.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з наведеними нижче положеннями.

Зміни з боку виробника

Виробник має право без попереднього повідомлення змінювати склад, тип тригера, відтінок продукту, аромат, колір або форму пакування, дизайн етикетки та окремі елементи комплектації.

Такі зміни є частиною виробничої політики брендів, на яку Продавець не має впливу.

Зміна пакування, етикетки, відтінку, аромату або окремих елементів комплектації не є недоліком товару, якщо вона не впливає на його призначення, якість та основні споживчі властивості.

Якщо для Покупця принциповими є склад, тип розпилювача, зовнішній вигляд, комплектація або інші особливості товару, їх необхідно уточнити у менеджера до оформлення замовлення.

Технологічні ризики

Використання продукції для детейлінгу потребує відповідних знань, навичок, дотримання інструкції, дозування, часу витримки, технології застосування та правил безпеки.

Продавець не є виконавцем детейлінг-робіт і не контролює умови застосування товару Покупцем.

Продавець не несе відповідальності за незадовільний результат, пошкодження лакофарбового покриття, елементів інтер'єру, дисків, скла, пластику, шкіри, текстилю або шкоду здоров'ю, що виникли внаслідок:

• неправильного вибору товару;

• порушення інструкції виробника;

• недотримання дозування або часу витримки;

• використання товару не за призначенням;

• застосування на несумісній, гарячій, пошкодженій або непідготовленій поверхні;

• висихання хімічного складу на поверхні;

• змішування несумісних продуктів;

• порушення правил особистої безпеки;

• неправильного зберігання товару.

Це обмеження не поширюється на підтверджений виробничий брак, товар неналежної якості або надання Продавцем завідомо недостовірної інформації.

Пріоритет інструкцій

Описи товарів, консультації та рекомендації Продавця мають інформаційний і рекомендаційний характер.

Інструкції, попередження та обмеження виробника мають пріоритет і є обов'язковими до виконання.

Якщо інструкція незрозуміла, відсутня українською мовою або викликає сумніви, не починайте роботу та зверніться до нас за роз'ясненням.

Повернення товару

Покупець може відмовитися від замовлення безпосередньо у відділенні служби доставки до його отримання.

Товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 днів за умови, що він не використовувався, а його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація, пакування, ярлики, пломби та контрольні мембрани збережені.

Товар належної якості, який використовувався хоча б один раз або має порушену герметичність пакування, поверненню та обміну не підлягає.

Повернення товару неналежної якості розглядається окремо відповідно до Політики повернення та обміну магазину.

Заявлені строки дії захисних складів

Строк служби восків, силантів, керамічних покриттів та інших захисних складів, заявлений виробником, розрахований на рекомендовані умови підготовки поверхні, нанесення, витримки та експлуатації.

Фактичний строк дії залежить від:

• якості підготовки поверхні;

• дотримання технології нанесення;

• кількості нанесеного продукту;

• умов витримки після нанесення;

• пробігу автомобіля;

• способу та частоти миття;

• використовуваної автохімії;

• умов зберігання автомобіля;

• температури, опадів, дорожніх реагентів та інших факторів.

Фактичний строк служби покриття може суттєво відрізнятися від максимального строку, заявленого виробником. Така відмінність сама по собі не є доказом неналежної якості товару.

Країна бренду та фактична країна виробництва

Країна походження бренду, країна розробки продукту та країна його фактичного виробництва можуть відрізнятися.

У частині раніше створених карток товарів у системному полі майданчика «Країна виробник» може бути зазначена країна походження бренду, розробника продукту або власника торговельної марки.

Фактична країна виробництва товару, як правило, зазначається в його описі, а також на пакуванні або маркуванні конкретного екземпляра.

Інформація в описі товару та на маркуванні конкретної партії має пріоритет перед загальним системним полем майданчика.

Міжнародні бренди можуть виробляти різні товари на підприємствах у США, Південній Кореї, Китаї, В'єтнамі, країнах Європейського Союзу та інших державах. Місце виробництва окремих товарів або партій може змінюватися без попереднього повідомлення продавця.

Якщо фактична країна виробництва має для Покупця принципове значення, її необхідно уточнити у менеджера до оформлення замовлення. За можливості ми надамо фотографію маркування конкретного товару.

Попереднє тестування

Перед основним застосуванням будь-який хімічний засіб, склад, аксесуар або інструмент необхідно протестувати на невеликій малопомітній ділянці поверхні.

Якщо під час тестування змінився колір, з'явилася матовість, липкість, пошкодження, небажана реакція або інший підозрілий результат, подальше використання необхідно негайно припинити.

Покупець зобов'язаний враховувати стан поверхні, наявність раніше нанесених покриттів та можливу хімічну несумісність продуктів.

У разі виникнення сумнівів зверніться до нас до продовження роботи.

Зимове транспортування та зберігання

Під час транспортування рідких складів у зимовий період існує ризик впливу низьких температур.

Після передання відправлення службі доставки Продавець не контролює температурний режим перевезення та проміжного зберігання посилки.

Покупець самостійно приймає рішення щодо замовлення чутливих до морозу складів у період низьких температур та зобов'язаний враховувати температурні обмеження виробника.

Продавець не відповідає за зміну властивостей товару внаслідок неправильного зберігання після отримання, зокрема через:

• замерзання;

• перегрівання;

• вплив прямих сонячних променів;

• зберігання в негерметичній тарі;

• порушення рекомендованого температурного режиму.

Це обмеження не поширюється на випадки, коли товар був неналежної якості до його передання перевізнику або був неправильно упакований з вини Продавця.

Аксесуари та інструменти

Мікрофібри, рукавиці, пензлі, щітки, аплікатори, губки та інший інвентар є витратними матеріалами.

Строк служби та безпека їх застосування залежать від правильного вибору інструмента, чистоти ворсу, умов використання, прання, сушіння, догляду та зберігання.

Продавець не несе відповідальності за пошкодження поверхні, що виникли внаслідок:

• використання забрудненого інвентарю;

• потрапляння у ворс піску або інших абразивних частинок;

• надмірного тиску;

• неправильного прання або сушіння;

• використання невідповідного інструмента;

• природного зношування витратного матеріалу.

Приймання відправлення

Покупець зобов'язаний перевірити цілісність пакування, комплектність замовлення та наявність видимих пошкоджень безпосередньо під час отримання відправлення.

Претензії щодо видимих пошкоджень пакування, протікання, бою, нестачі або порушення комплектності необхідно зафіксувати разом із представником служби доставки до отримання посилки.

Отримання замовлення без зафіксованих претензій підтверджує відсутність видимих транспортних пошкоджень і порушень комплектності.

Це положення не обмежує права Покупця у разі виявлення прихованого виробничого дефекту.

Здоровий глузд і культура роботи

Не експериментуйте з технологіями без достатнього досвіду або попередньої консультації.

Більша кількість продукту не означає кращий результат. Передозування, перевищення часу витримки або висихання складу можуть ускладнити роботу та пошкодити поверхню.

Під час багатоетапної обробки необхідно повністю видалити або нейтралізувати залишки попереднього складу перед нанесенням наступного продукту. Хімічний конфлікт засобів може призвести до небажаних наслідків.

Якщо ви не впевнені в послідовності дій, сумісності продуктів або безпеці застосування, зупиніться та зверніться до нас до початку або продовження роботи.

Здійснюючи покупку, Покупець підтверджує, що самостійно відповідає за вибір товару, дотримання інструкції виробника, технологію застосування, правила безпеки та умови зберігання, крім випадків підтвердженого виробничого браку або товару неналежної якості.